Website-Selbsttest: Ist deine Website ein Magnet oder ein Abstoßer?

Erscheint deine Website bei Google, wenn jemand deine Leistung und deinen Ort sucht, ohne deinen Firmennamen zu kennen?Suche im Inkognito-Fenster nach Leistung plus Ort (Beispiel: "Steuerberater Kirchheim unter Teck"). Bist du auf der ersten Seite oder im Kartenbereich dabei, ist die Antwort Ja.

Ist auf dem Smartphone der Hauptinhalt deiner Website nach höchstens 2,5 Sekunden sichtbar?Trage deine Adresse bei PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev) ein und schaue dir in der Auswertung für Mobilgeräte den Wert für Largest Contentful Paint (LCP) an. Google stuft 2,5 Sekunden oder weniger als gut ein.

Beantwortet deine Website die Fragen, die deine Kunden immer wieder stellen, in klaren, vollständigen Sätzen, die man zitieren könnte?Notiere die fünf Fragen, die dir Interessenten am Telefon immer wieder stellen (Beispiel: Kosten, Dauer, Ablauf, Voraussetzungen, Unterschied zu anderen). Steht zu jeder die Antwort als eigener Absatz auf deiner Website? Dann Ja.

Versteht ein Fremder ohne zu scrollen, was du anbietest, für wen und mit welchem Ergebnis?Zeige deine Startseite jemandem, der dich nicht kennt, und frage nach dem ersten Blick: Was bietet die Firma an, für wen, und was habe ich davon? Drei richtige Antworten bedeuten Ja.

Spricht deine Website eine klar benannte Zielgruppe an statt alle?Steht auf deiner Startseite, für wen du arbeitest (Beispiel: "für Handwerksbetriebe mit 5 bis 50 Mitarbeitenden")? Wenn dort sinngemäß "für Privat- und Geschäftskunden jeder Größe" steht, lautet die Antwort Nein.

Sind deine Texte in der Sprache deiner Kunden geschrieben: Nutzen und Ergebnis statt Fachbegriffe und Funktionslisten?Prüfe deine Leistungsseite, indem du sie laut vorliest. Kommen Wörter vor, die du einem Kunden im Gespräch erklären müsstest, oder Aufzählungen von Verfahren ohne den Nutzen dahinter, lautet die Antwort Nein.

Zeigt deine Website echte Kundenstimmen oder Referenzen mit vollem Namen, Firma und einem konkreten Ergebnis?Anonyme Zitate (Beispiel: "M. K., Stuttgart") oder Logo-Leisten ohne Kontext zählen nicht. Ja heißt: mindestens drei Stimmen mit Name, Firma und einer nachprüfbaren Aussage, idealerweise mit Foto.

Sind auf deiner Website echte Menschen sichtbar: Foto, Name und Rolle der Ansprechpartner?Stockfotos von lächelnden Fremden zählen nicht. Ja heißt: Ein Besucher sieht, mit wem er es zu tun bekommt, und kann diese Person direkt erreichen.

Ist deine Website formal in Ordnung: HTTPS aktiv, Impressum und Datenschutzerklärung aktuell und von jeder Seite mit einem Klick erreichbar, keine toten Links oder Fehlerseiten?Prüfe in der Adresszeile deines Browsers, ob deine Website über https:// aufgerufen wird, klicke auf Impressum und Datenschutz im Fußbereich und teste die Links im Menü. Fehlt eins davon oder verweist dein Impressum noch auf das Telemediengesetz (TMG) statt auf § 5 DDG, lautet die Antwort Nein.

Hat jede wichtige Seite genau eine klare Hauptaufforderung, die sagt, was der Besucher als Nächstes tun soll?Zähle auf deiner Startseite die Buttons und Links mit Aufforderungscharakter. Gibt es einen, der sich wiederholt und klar heraussticht (Beispiel: "Kostenloses Erstgespräch vereinbaren"), ist die Antwort Ja. Viele gleichwertige Optionen oder nur "Mehr erfahren" bedeuten Nein.

Ist der nächste Schritt einfach: Telefonnummer auf dem Smartphone antippbar und Formular nur mit den nötigen Feldern (Name, E-Mail oder Telefon, Anliegen)?Öffne deine Website auf dem Smartphone und versuche, dich selbst zu kontaktieren. Musst du zoomen, eine Nummer abtippen oder mehr Pflichtfelder ausfüllen als Name, Kontaktweg und Anliegen, lautet die Antwort Nein.

Weiß der Besucher vor dem Klick, was nach seiner Anfrage passiert: Wer meldet sich, wie schnell, und dass er sich zu nichts verpflichtet?Steht neben deinem Formular oder Button ein Satz, der sagt, wer sich meldet, bis wann und dass die Anfrage unverbindlich ist (Beispiel: "Antwort innerhalb eines Werktags direkt vom Inhaber, unverbindlich und kostenlos")? Dann Ja. Steht dort nur "Absenden", dann Nein.